2017年12月起,海口12345政府服务热线实行30分钟响应处置机制,要求新增紧急类办件30分钟到现场解决,非紧急类30分钟内签收办件,且咨询和建议类24小时内回复,投诉类48小时内回复。“马上就办、办就办好”,确保群众诉求能够在第一时间获得回应,成为海口12345政府服务热线的一大亮点。7日22时08分,市民反映某工地超时施工噪音扰民,影响附近居民正常休息。20分钟后,城管执法队员赶到现场发现,该工地正在运输渣土堆料,产生了噪音扰民。对此,执法人员当场责令停工。
下一步,该中队执法人员将加大巡查力度监管该工地,杜绝情况反复。11日上午,市民反映小区附近有运送海鲜的货车柴油发动机产生噪音,打扰居民休息,生态环保局的工作人员在接到投诉15分钟内到达现场进行调查处理。经核实,当时货车正短暂停靠卸货,噪音为车辆发动机正常运转的声音。工作人员马上现场责令货车司机,每天的卸货时间必须避开周边居民正常休息的时间,避免再次发生噪音扰民的现象。市民们对政府部门高效的处理感到十分满意。
要贯彻落实30分钟响应处置机制,布置完善的自动噪声监测系统必不可少。自动噪声监测系统可全天候在线对噪声进行监测,一旦超出峰值自动预警,高效省时,大大简化处理流程,完全响应海口政府“马上就办、办就办好”的口号。更多资讯请洽智诚创科。
新闻出处:这里

【声学新闻】口号是高效!海口实行30分钟响应处置机制”的一个响应

  1. 有了明确的时效限定,整治噪声的工作见效会更快!

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