【声学新闻】静音空调不静音?商家被判三倍赔偿!

今年 1 月,李先生在挑选空调时,商家向李先生介绍了某品牌空调的宣传资料,其中明确标明了挂机空调的室内噪音为 23 分贝,柜式空调的室内噪音为 33-44 分贝。正是看中了其良好的静音功能,李先生毫不犹豫地花了 14696 元买下了这三台空调并予以安装投入使用。但很快,李先生发现空调噪音很大,严重影响了他的休息和家庭生活。经检测,发现其室内挂机的噪音高达 50 分贝,室外机 68.8 分贝,远超出了商家宣传材料标示的噪音值。李先生认为,商家提供的宣传材料存在虚假宣传的欺诈事实,便起诉至昆山法院,要求商家给予 44088 元的三倍赔偿。

法院审理后认为,本案中,原告选择购买被告销售的空调,系基于被告宣传手册中关于产品的技术参数介绍。宣传手册中明确注明数据来自于空调厂家实验室,但商家的检测报告来证明数据来源,表明宣传手册上的数据并非来自实际空调生产厂家实验室,不但侵害了消费者对购买产品合法的知情权、选择权,亦构成欺诈销售。最终,法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,判令商家赔偿李先生 44088 元。

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【声学小常识】如果减少空调噪声

首先,在安装方面,安装空调尽可能另外在墙面上开洞,而不要直接安在窗框上。这样既不遮挡室内光线,也可避免安装在窗框上引起共振。卧室内尽可能选用功率小的空调。

其次,空调使用久了就有可能会出现噪音的问题。特别是清洗完过滤网后安装上有没有问题,是否线路开始松了,是否内风扇电机里面的有脏的东西导致噪声了,还是压缩机工作时产生共振引发噪音。

再次,当空调噪音大时可以请维修人员来检查一下空调的整体状况,加强风机减振基础,更换失效的减振器,检查风机的叶轮、轴承,平衡情况,若有损坏及时修复或更换。在使用时减少送风风速,避免过大的风速调节,也会有效解决空调的噪音问题。

第四,如果是室外机噪音大,可能是因为支架安装水平不稳或者是组合支架各固定螺丝没有拧紧导致变形而造成的空调外机摆放不平,空调外机在运转的过程中就会出现噪音大情况。这样就需要重新整理空调外机的支架,将空调外机的位置进行调整,保证它是水平放置的,然后再将空调固定支架的螺丝拧紧。