11月10日，大连市西岗区收到中央生态环保督察组交办的信访案件，有市民反映“西岗区南石巷21号楼附近的申通快递站，每天6时30分至19时，货车装卸货物产生噪声扰民”问题。接到信访案件后，西岗区属地街道人员第一时间赶赴现场核实，经确认此处快递站经营手续清晰完备，但在装卸货物、分包揽件、车辆启动时确实会产生一定噪声，同时由于快递运送一般处于清晨，也在一定程度上影响了周边居民的休息。工作人员当即约谈快递站负责人，责令立即整改，并与快递站负责人一起研究减噪措施。经研究，快递公司通过加强作业流程培训，规范操作流程，加强轻拿轻放意识；在门口铺设降噪地毯，吸纳噪声；用小滑车代替货物拖拽，避免噪声升级；车辆卸货时及时熄火等措施，减少噪声，避免打扰居民日常生活。
同时，西岗区针对这一起快递网点噪声扰民案件，举一反三，由点及面，深入分析问题原因，力求以点带面，通过查处一起案件，完善一套制度，解决一类问题。西岗区下发《关于开展居民小区内快递网点排查整治工作的通知》，组织各街道和市场、执法等部门用三天时间全面排查了辖区内所有快递网点，清理整顿无证照经营、噪声扰民、乱堆乱放、环境脏乱差等问题，使城区居民生活环境进一步优化、生活品质得到进一步提升。
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